Courbe d'apprentissage

La courbe d'apprentissage exprime la réduction des coûts opérationnels, en particulier le coût de main-d'œuvre par unité, qui résulte de l'accumulation progressive de l'expérience au fil du temps, indépendamment du volume produit à un instant donné. Elle se distingue des économies d'échelle, qui agissent sur la taille à un moment précis, en ce qu'elle est un phénomène dynamique et cumulatif. En effet, individus et organisations deviennent plus efficaces à mesure qu'ils répètent, maîtrisent et codifient leurs pratiques. Les gains sont les plus importants lors du démarrage d'un nouveau processus et tendent à se stabiliser avec la maturité. Ils peuvent être partiellement perdus par un fort turnover ou la substitution d'équipes, contraignant l'organisation à recommencer un nouveau cycle.