Effets d'expérience

Les effets d'expérience décrivent la réduction systématique et prévisible du coût unitaire d'un produit ou d'un service à mesure que le volume cumulé total produit depuis son lancement augmente. Formalisés par le Boston Consulting Group sous la "loi de l'expérience", ils indiquent qu'à chaque doublement du volume cumulé, le coût unitaire diminue d'une proportion constante, empiriquement comprise entre 10 % et 30 % selon les industries. Ces gains résultent de la combinaison de trois forces :

1- Les économies d'échelle liées à l'augmentation de la taille

2- L'apprentissage organisationnel qui améliore les méthodes et réduit les gaspillages

3- L'optimisation de la conception des produits et des procédés.

Ils confèrent un avantage structurel aux entrants précoces et aux leaders en parts de marché, mais peuvent être radicalement érodés par une rupture technologique qui dote de nouveaux entrants d'une courbe d'expérience d'emblée plus favorable.