Les événements déclencheurs ('triggering events') sont les stimuli externes ou internes qui forcent une organisation à remettre en question sa stratégie actuelle et à engager un processus de reformulation stratégique, interrompant ainsi les longues périodes de stabilité incrémentale durant lesquelles les organisations ont naturellement tendance à rester dans leur trajectoire.
Henri Mintzberg a montré que la formation de la stratégie n'est pas un processus continu et régulier mais suit une rythmique de calme et de turbulence, avec de longs paliers de stabilité ponctués de ruptures brusques. Les principaux types d'événements déclencheurs incluent :
1- L'arrivée d'un nouveau PDG qui remet en question les hypothèses implicites de la stratégie en place
2- La détérioration soudaine de la performance qui crée un écart manifeste entre résultats attendus et obtenus
3- Une intervention externe comme un refus de financement bancaire, une plainte majeure d'un client important, ou une décision réglementaire qui rend l'inaction intenable
4- La menace d'un changement de contrôle via une OPA hostile
5- Le point d'inflexion* stratégique au sens d'Andy Grove, c'est-à-dire le moment où une mutation technologique, réglementaire ou comportementale du marché transforme fondamentalement les règles de l'industrie
La valeur analytique de ce concept est d'expliquer pourquoi des organisations pourtant conscientes d'un problème n'agissent pas. En effet, en l'absence de déclencheur, l'inertie organisationnelle et les intérêts acquis pendant la période de stabilité maintiennent le cap et créer une réification stratégique et organisationnelle rendant difficile la juste perception des signaux d'alarme qui commencent pourtant à s'accumuler avant une rupture éventuelle.
*Concept à voir dans le dictionnaire The Otentia
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